Aufbau von acht großen intelligenten Senioren- und Kinderbetreuungseinrichtungen in Shenzhen

Shenzhen treibt derzeit den Ausbau der häuslichen Altenpflege intensiv voran und hat zunächst ein „90-7-3“-Modell etabliert, bei dem 90 % der älteren Menschen zu Hause betreut werden. Diese Menschen, insbesondere jene mit Behinderungen oder Demenz, stehen jedoch oft vor Schwierigkeiten wie der unzureichenden Erkennung von Notfällen, der Erfüllung vielfältiger Bedürfnisse und den hohen Pflegekosten.

Um die zuvor genannten Herausforderungen in der häuslichen Altenpflege zu bewältigen, hat die Shenzhen Happiness and Health Group unter der Leitung des Shenzhen Civil Affairs Bureau als staatliche Plattform für Alten- und Kinderbetreuung die Shenzhen Smart Elderly Care and Childcare Services Platform gegründet, die präzise und intelligente Dienstleistungen für Regierungsbehörden, Altenpflegeeinrichtungen und die breite Öffentlichkeit anbietet.
Durch die Integration intelligenter Endgeräte wird die Sicherheit älterer Menschen in der häuslichen Pflege gezielt verbessert. In der Xiangmihu-Straße im Bezirk Futian wurde im Rahmen eines Pilotprojekts die Einrichtung von Pflegebetten erprobt. Mit 35 Pflegebetten und sechs verschiedenen Überwachungs- und Alarmsystemen – darunter Rauchmelder, Wassermelder, Gaswarngeräte, Bewegungsmelder, Notrufknöpfe und Schlafüberwachungsgeräte – bietet die Plattform Sicherheitsüberwachungsdienste für Senioren. Bis Juli reagierten die installierten intelligenten Geräte 158 Mal auf Notrufe oder Gerätealarme.

Die Plattform hat zudem ein intelligentes Netzwerk für die Altenpflege aufgebaut, um den vielfältigen Bedürfnissen älterer Menschen gerecht zu werden. Sie bietet acht intelligente Szenarien, darunter intelligente Essenshilfe, einen 15-minütigen Pflegedienst, die Organisation von Aktivitäten im häuslichen Umfeld, die Sicherheitsüberwachung von Pflegeeinrichtungen, das Gesundheitsmanagement und die Sicherheitsüberwachung von Pflegebetten, Videoübertragung für Serviceaufträge vor Ort sowie die hierarchische Überwachung auf großen Bildschirmen. Aktuell sind 1.487 Anbieter über Miniprogramme für Senioren und ihre Familien angebunden und bieten sieben Servicekategorien an: Sozialleistungen, Komfort, häusliche Pflege, Gesundheit, Lifestyle, Essenshilfe und Unterhaltung. Über 20.000 häusliche und stationäre Dienstleistungen wurden bereits erbracht. Die Plattform verfügt über Mechanismen für den Zugang von Anbietern, die Serviceüberwachung und -bewertung sowie über staatliche Regulierungsmaßnahmen, um ein breites Serviceangebot und hohe Servicequalität zu gewährleisten.

Das neu eröffnete Callcenter für intelligente Altenpflege hat sich zum Ziel gesetzt, in Shenzhen eine neue Hochburg für intelligente Altenpflege zu schaffen. Durch die IoT-Überwachung von Smart-Geräten liefert es Echtzeitwarnungen bei Sicherheits- und Gesundheitsrisiken älterer Menschen, integriert Einsatzteams, unterstützt Notrufe und regelmäßige Pflege und gewährleistet die Lebensqualität, Sicherheit und das Wohlbefinden von Senioren in der häuslichen Pflege. So entsteht ein umfassendes Service-Ökosystem.

Das Smart-Childcare-System von Shenzhen Happiness Home steuert und verwaltet Kindertagesstätten online über eine Big-Data-Plattform und schafft gleichzeitig eine digitale Kommunikationsbrücke zwischen Erziehern und Eltern. Auf einem Großbildschirm in der Zentrale werden die Standorte und Öffnungszeiten der Shenzhen Happiness Home-Zentren angezeigt, während die Bildschirme in den Zentren den Eltern Informationen zur Luftqualität, Echtzeitüberwachung, Auslastung, Tagesabläufe und wissenschaftlich fundierte Ernährungskonzepte präsentieren. So entsteht durch die Schaffung einer intelligenten Umgebung und standardisierte Abläufe in den Zentren ein transparenter und exzellenter Service.